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家居灯饰行业,创新是形式,服务才是大势
2018-05-30 12:48:45 来源:中国行业经济网 作者:【 】 浏览:18次 评论:0

家居灯饰行业,创新是形式,服务才是大势

   如今的家居市场,包括灯饰市场在内,如果墨守成规,没有一丝一毫的创新,必死无疑。创新对于大多数企业来说,说起来非常容易,做起来又无从着手。创新有很多种,有产品的创新,根据用户不同时期的需求,来对产品进行更新。另一种是服务的创新,根据用户的需求趋势,相对应给他们相应的服务。在灯饰行业,对于产品创新,需要很大的成本,毕竟更改生产线或者添加新的品类,不是一件非常容易的事情。但是对于服务创新,我们还是要始终保持与时俱进,最好能走在时代的前列。

  曾经看过一个关于王永庆卖米的故事:王永庆14岁因父亲去世开始担起家庭重任,开了一家米店,但当时有很多家卖米的店铺,因为进来的米有很多稻糠和砂石,他就用簸箕把米糠和石子挑出来,生意和口碑一点一点提升,后来整个行业都开始把米挑的干干净净。但王永庆发现来买米的的人大多数是妇女和老人,于是他开始为顾客免费送货上门,后来整个行业都开始送货上门。王永庆在为顾客送货上门的时候,把客户米缸里的剩米先倒出来,清扫干净再把新米倒进缸里,陈米放在上面……

  行业一直在向前发展,服务一直在不断提升,但真正为顾客着想的思想才是服务的核心和本质,服务的形势大同小异,但初心却不相同,结果自然不一样。所以,所谓服务创新,要始终站在用户的角度,考虑他们不断变化的需求。曾经有人说过,服务是怎么判断好与不好的呢,主要靠对比出来的。对于王永庆来说,他的同行的服务也一直在进步,但是他始终走在时代的前列,任何时候,他的服务对比其他同行的服务,始终是最好的,所以他能赢。

  家居灯饰行业也是一样,服务的本质,定位你的客户,对比你的竞争对手。如果您的服务在你的客户群体所选择的众多商家中,脱颖而出,那么,还愁没生意做吗?目前灯饰后市场异常火热,许多顾客最头疼的事情不是买不到好灯,而是找不到专业的人安装。如果商家瞄准这个机会,积极的投入全国的安装,或者找灯饰安装平台灯师傅合作,那结果会如何呢。不用小编描述,当产品同质化严重,服务同质化严重的时候,你的增项,就是你的机遇。

来源:中国产业经济网

 

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Tags:家居 灯饰 行业 创新 形式 服务 大势 责任编辑:XZ002
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